Privacy Policy

Common

This registration document is created according to the EU directive (EU) 2016/680. The Registrar is KUIKUI DESIGN 2334390-3, and the Register is called HULMU’s customer register. Information is collected on a contractual basis so that we can manage our customer relationships effortlessly and so that is pleasant to all parties. And also to make sure that payments in HULMU can be made via Paytrail online payment service. With the help of collected information, we ensure that the Service provides versatile functions to its users. Handling of information is not based on legitimate interest.

If you have any questions about the Privacy Policy or our registration document you can contact the HULMU Data Protection Officer Anna Korkala by email hulmu@hulmu.fi.

What information do we gather?

When you place an order or register as a customer we ask your first and last names, address and e-mail address. When you register as a shop in addition to the above mentioned information we ask you the company name, business ID and contact person’s phone number.

When you are using the Service the system stores some of your actions in the database. From the shops, we store all the information needed for maintaining and modifying the shop. These include for example adding the products, managing the orders and communicating with HULMU and its customers. From the customers, we store among other things the orders and order history, wishlists, product reviews and communication in our service. This data is stored for the time being or until the Registered user wishes to edit their data or delete it.

Privacy Policy

We collect information from customers, who place an order, and the Registered users of the Service. The received information is not handed over to the parties outside the web Service or outside the EU. The service provider can, however, hand over the information to the public officers according to the effective legislation. In the case of re-organising the company’s ownership, we may hand over the information to the parties involved.

The Registrar is required to provide registered users information about the processing of personal data. Registered customers and merchants can browse and edit their account information and delete their account.

The Registered user has the right to collect personal data about them that they have provided to the registrar and the right to transfer the data to another registrar. The Registered user has the right at any time to object to the processing of personal data related to them and to withdraw consent to the processing of data by contacting HULMU Data Protection Officer Anna Korkala by email hulmu@hulmu.fi.

The Registrar must inform the registered user of any security breach without undue delay. The Registered user has the right to file a complaint with the supervisory authority if the Registered user considers that the processing of personal data related to them violates the EU's privacy policy.
The Service has a strict inbuild access control that prevents outsiders from getting access to the private data of registered users. The Register is only used by persons whose job description it belongs to. Everyone who uses the Register has their own personal username and password. Users are bound by professional secrecy. The Register is not in paper format.

The Service uses different social media components that enables users to transmit information to different social media. We recommend you to get familiar with the Privacy Policies of these service providers.

Usage of Cookies

HULMU uses cookies to enhance the quality of the Service. The usage of cookies is protected in the Service, and it is not used for profiling of Registered users. Browsing the pages without cookies might effect the actions so that some of the actions can not be used (i.e. signing in and adding products to the shopping cart). HULMU uses first party cookies for signing in and shopping cart. HULMU also uses third party cookies, i.e. Google Analytics.



Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 2.6.2020 alkaen.

Verkkokauppa

HULMU
Kirvestie 24
33710 Tampere

+358 50 373 1073
hulmu@hulmu.fi
www.en.hulmu.fi
2334390-3

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluina toimivat Paytrail (korttimaksu, verkkopankkimaksut sekä MobilePay) sekä Collector Bank AB (lasku ja osamaksu).

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin (Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Englanti Hulmu yleiset ehdot.

Collector Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten. Lähetyksen saatuasi varmista, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asioidessasi asiakaspalvelussamme pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. 

Asiakaspalvelumme yhteystiedot:

HULMU
Kirvestie 24
33710 Tampere

+358 50 373 1073
hulmu@hulmu.fi
www.en.hulmu.fi
2334390-3

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan sekä somessa mahdollisista poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.